Сервис «Жизненная ситуация»- «скорая помощь» для будущих пенсионеров
«Госуслуги» стали одним из самых динамично развивающихся государственных проектов. Радует тот факт, что за последнее время данный портал значительно расширил перечень предоставляемых услуг и, более того, продолжает свое развитие на благо граждан.
Для того, чтобы люди могли получать все услуги и информацию о них комплексно и в одном месте, на портале «Госуслуги» был запущен специализированный сервис по принципу «жизненной ситуации». Такие сервисы внедряются с 2023 года, всего запущено 34 федеральных сервиса. Например, для многодетных семей, замены и восстановления документов, переезда в другой регион, открытия бизнеса.
На сегодняшний день сервис также предоставляет следующие возможности: оформление пенсии; подача заявления о доставке пенсии; получение справки о размере пенсии; информирование о мерах социальной поддержки и льготах для пенсионеров. Очень важно, что время ожидания получения госуслуги сократилось вдвое – с 10 до 5 дней.
В планах расширение функционала сервиса и, как ожидается, до конца текущего года граждане, которые в ближайшее время достигнут пенсионного возраста, без заявлений в проактивном режиме смогут получать информацию, связанную с выходом на пенсию. Сервис поможет в оформлении пенсии, расскажет о положенных человеку мерах соцподдержки и льготах для пенсионеров.
До конца этого года ожидается запуск еще 36 федеральных сервисов "жизненные ситуации". Также работают 85 региональных сервисов "жизненные ситуации". В этом году планируется запустить еще 340.
По мнению эксперта кафедры менеджмента и управления персоналом Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Натальи Захаркиной, электронные заявления, оформление выплат, онлайн-платежи, полезные советы для разных ситуаций - далеко не полный список услуг от сервиса Госуслуги. Новый раздел «Жизненная ситуация» - это «скорая помощь» как для пенсионеров, так и граждан, приближающихся к пенсионному возрасту. Данный сервис позволит значительно упростить не только процедуру оформления пенсии, но и получить электронное свидетельство пенсионера, которое предоставит доступ к таким льготам, как бесплатное посещение музеев и театров, скидки в магазинах и аптеках, а также льготный проезд в транспорте.
Риски бизнеса и закон о персональных данных
В конце 2024 года произошли изменения в федеральном законе № 152 «О персональных данных», которые прямо или косвенно могут вызвать риски бизнеса в связи с использованием информации о физических лицах (субъекте персональных данных). К таким понятиям персональных данных можно отнести: электронную почту, ФИО, ИНН, номер телефона с ФИО и другие их сочетания. Собирать, обрабатывать и хранить персональные данные необходимо строго в соответствии с федеральным законом №152-фз. Лицо, обрабатывающее персональные данные, становится оператором персональных данных (далее оператор ПДн). Оператором может быть как физическое лицо, так и индивидуальный предприниматель и самозанятый, физическое лицо в случае, если персональные данные используются не для личных нужд.
Обязательно при обработке персональных данных составляют Уведомление в Роскомнадзор для включения в Реестр. На сегодняшний момент нет практически организаций, которые не работают с персональными данными. На конец ноября 2024 года в реестре операторов Роскомнадзора зарегистрировано до 1 млн организаций и физлиц, при общем количестве юридических и физических лиц, зарегистрированных в России – 7,5 млн, не считая самозанятых.
30 ноября 2024 года введен федеральный закон, ужесточающий ответственность за отсутствие уведомлений. До мая 2025 года предупреждение составит 5 тыс. руб. (чаще Роскомнадзор выписывает предписание в форме предупреждения). После мая 2025 года штрафы значительно увеличиваются: на физическое лицо составят от 5 до 10 тыс. руб., должностное лицо – от 30 до 50 тыс. руб., на юридическое лицо и ИП – от 100 до 300 тыс. руб.
Проверить входит ли организация в реестр оператора Роскомнадзора можно напрямую на сайте, введя наименование организации или ИНН. Рекомендуется ИНН, что сокращает ошибки.
Роскомнадзор осуществляет постоянный мониторинг наличия организаций и физических лиц в реестре операторов, так как уведомления необходимо подавать при любых изменениях в уставной деятельности, местонахождении организации, смене лиц, ответственных за контроль персональных данных, изменение цели обработки персональных данных и иных внутренних локальных документах регламентирующих исполнение федерального закона № 152 «О персональных данных». Для анализа изменений в реестре операторов Роскомнадзор применяет искусственный интеллект и человеческие ресурсы. Обратите внимание, если уведомление (дата представлена на сайте реестра операторов) было подано до февраля 2023 года, то рекомендуется повторно подать уведомление, в связи с изменением формы Уведомления (в разрезе целей обработки персональных данных).
В законе 152-фз указаны действия об утечке персональных данных (копирование базы данных, копия базы данных доступна в интернет, обнаружен взлом данных, обнаружен шифровальщик), то необходимо в течение 24 часов подать Уведомление об инциденте на портале Роскомнадзора. А в течение 72 часов происходит расследование. Ответственность за неуведомление Роскомнадзора об утечке персональных данных с мая 2025 года штрафы для физических лиц достигнут максимум 100 тыс. руб., должностных лиц- от 400 до 800 тыс. руб., юридических лиц и ИП – от 1 млн. руб. до 3 млн. руб. в соответствии с ст. 13.11 КоАП РФ.
Сама утечка данных в соответствии с КоАП зависит от объема утечки. К примеру, объем утечки составляет от 1000 субъектов или 10 тыс. идентификаторов может повлечь штраф для физического лица – от 100 до 400 тыс. руб., для юридических лиц – от 5 до 15 млн. руб.
При этом повторный случай утечки персональных данных приведет к формированию оборотного штрафа от 1 до 3% от прошлогоднего оборота организации
Как отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиал РАНХиГС Ирина Кружкова, штрафы могут быть суммированы и за неподачу уведомление и за саму утечку персональных данных, зависят от объема информации, которая «вышла» за пределы организации, то есть суммы могут быть увеличены. Эксперт подчеркивает, что должны быть приняты шаги со стороны юридического и физического лица для минимизации последствий ситуаций с потерей персональных данных: вложения в информационную безопасность (приобретение антивирусов, применение экранов для предотвращения угроз и др.), постоянное документальное подтверждение соблюдения требований к защите персональных данных (локальные акты, уведомления, обучение сотрудников, аудиты), соблюдение правил хранения персональных данных.
Отметим, что прибыль от применения персональных данных сомнительная, а риски бизнеса – существенно высоки!
Новые меры по противодействию злоумышленникам
в потребительском кредитовании
В феврале текущего года в РФ принят закон о введении периода охлаждения при оформлении потребительских кредитов (ФЗ от 13.02.2025 г. №9-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации).
Закон коснется работы банков и МФО по выдаче потребительских кредитов, изменения начнут действовать с 1.09. 2025 года.
Период охлаждения при оформлении потребительских кредитов это пауза, которую будут обязаны брать российские банки и МФО перед тем, как выдать займ клиенту.
С момента вступления закона в силу кредитные организации и МФО во многих случаях не смогут выдавать потребителям деньги сразу после согласования индивидуальных условий договора.
Кредиторы будут проверять получателей средств с помощью специальных систем, нарушение ими новых правил обернется запретом требовать возврата кредита или займа.
Согласно закону, кредитные организации и МФО должны будут ждать от четырех часов до двух суток в зависимости от суммы займа перед тем, как выдать его клиенту:
В случае испрашиваемого кредита в сумме от 50 до 200 тыс. руб. период ожидания составит четыре часа, более же 200 тыс. руб. 48 часов.
Законом установлены виды кредитов, на которые период «охлаждения» не распространяется:
кредиты суммой менее 50 тыс. руб.;
- кредиты на приобретение жилья;
- кредиты на оплату образовательных услуг;
- кредиты на покупку автомобилей в случае 100% перечисления средств автодилеру;
- кредиты на рефинансирование ранее взятых обязательств, при условии, что их размер остается прежним;
- кредиты, где у заёмщика есть поручители или несколько созаёмщиков, а также при покупке товаров и услуг в кредит, при личном присутствии потребителя в торговой точке.
По мнению эксперта кафедры менеджмента и управления персоналом, Среднерусского института управления-филиала РАНХиГС Светланы Долговой, установление временного лага для принятия решения даст возможность потенциальным заёмщикам обдумать принимаемое решение, что позволит защитить их от необдуманных действий под влиянием мошенников.
За 2024 год в следствии мошеннических действий было оформлено на россиян кредитов на сумму 12,8 млрд. руб. По сравнению с 2023 годом доля хищений кредитных средств выросла с 25% от всего объёма украденных средств у населения до 40%.
Помимо защиты заемщиков от мошенников такая мера по мнению эксперта окажет положительное воздействие на стабилизацию финансового рынка, в части снижения безнадежных к возврату долговых обязательств.
Помимо меры по охлаждению периода принятия решения о получении кредита, законом установлены требования к МФО в части перечисления денежных средств только при совпадении реквизитов заемщика и получателя средств, так же с 1.03.2026 г. такие финансовые организации получат доступ к базе данных ЦБ РФ и будут должны отказывать в выдаче займам тем, кто есть в этой базе.
В случае перевода суммы, превышающей 50 тыс. руб. на виртуальную карту должно пройти не менее 48 часов с момента ее выпуска. Такой способ кражи денежных средств служит основным каналом и это коснется всех банков.
Меры, направленные на борьбу с мошенническими действия, также предусматривают усиление работы банковского сектора по оформлению платежных карт, так банки не смогут оформлять карты людям, которые уже включены в базу данных ЦБ РФ по случаям и попытках мошеннических действий. Операции по таким картам будут носить ограничительный характер, вводится лимит на переводы (не более 100 тыс. руб. в месяц), кроме того банкам предоставляется право блокировки таких карт;
Кроме того, вводится дополнительная идентификация заемщика, так для установления личности заемщика и состояния его кредитной истории, кредитные организации обязаны запрашивать у него ИНН и проверять данные через базу ФНС России.
Ускорить процесс получения сведений о заёмщиках и предотвратить ситуации, когда за короткое время на физическое лицо оформляется несколько кредитов, с 1.01.2027 года БКИ и кредиторы будут обмениваться информацией в режиме онлайн.
Все меры, отраженные в ФЗ направлены на усиление борьбы банков и МФО с кибер мошенничеством, контроль за исполнение по противодействию злоумышленникам возложен на ЦБ РФ.