Уважаемые гости нашего сайта! Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в администрации Покровского района Орловской области

1. Официальный сайт администрации Покровского района является одним из доступных способов для обеспечения возможности обращений граждан объединений граждан и юридических лиц в администрацию Покровского района Орловской области.

Обращаем Ваше внимание, что форма электронного обращения не предназначена для подачи заявления на предоставление муниципальных услуг.

Для обращения на предоставление муниципальных услуг необходимо обратиться с заявлением в администрацию Покровского района:

  • в электронном виде - через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru),
  • в бумажном виде - заявителем лично или посредством почтовой связи.

2. Работа с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком осуществления приема граждан, обеспечения своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направление ответов заявителям.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях:

  • в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;
  • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
  • в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

3. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

4. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

6. Для оперативного решения вопросов при рассмотрении жалоб и обращений граждан, рекомендуем обращаться непосредственно в приёмную администрации Покровского района по адресу: 303170, Орловская область, Покровский район, п. Покровское, ул. 50 лет Октября, д. 6; факс: (48664) 2-20-82.

Контактная информация для адресации обращения в структурные подразделения администрации Покровского района размещена в разделе «Органы управления» по следующему переходу: «Органы местного самоуправления» - «Администрация Покровского района».

 

Вы можете отправить письмо в Администрацию Покровского района

Орловской области, перейдя по этой ссылке.